제니쿠퍼색소폰의 AS(사후관리)는
단순 밸런스 점검은 악기를 사용하는 동안은 평생무료AS 입니다.
- 용인시 제니쿠퍼 한국총판으로 방문 또는 택배로 보내주셔야 합니다.
- 제니쿠퍼 대리점 및 지정수리점에서 받으면 유료AS 입니다.
고객의 부주의로 인한 파손(훼손), 노후된 부품 등은 새부품으로 교체될시 실비 청구되는 유료AS 입니다.
방문이 어려워 부득이 택배로 보내실 경우
본 악기케이스에 악기외 분실우려가 있는 악세서리는 빼주시면 좋습니다.
악기케이스에 박스 포장 없이 보내주시면 악기와 케이스의 파손우려가 있으니
반드시 박스 포장을 하시어 택배를 보내주세요
택배발송시 주소 :
경기도 용인시 기흥구 중부대로 555, 대경프라자 112호
제니쿠퍼색소폰 한국총판
031-286-1235
제니쿠퍼 섹소폰을 사용하는 고객께서 직접 방문이 어려운 경우 택배로 AS받을 악기를 보내주십니다
제니쿠퍼 한국총판(용인)에 도착하면 접수 순서에 따라 상태 확인 및 필요에 따라 고객께 연락하여
수리 및 점검 받아야 할 내용을 전달 받고 수리 내용을 안내드립니다.
도착한 악기는 곧바로 개봉하여 만일의 사고를 대비하여 색소폰 상태 확인을 위해 사진 촬영을 합니다.
이후 단순 밸런스 점검은 제니쿠퍼의 AS정책에 따라 평생 무료로 하며,
파손 및 노후 훼손된 부품 교체시 비용이 청구됨을 사전 안내후 수리를 진행합니다.
모든 수리가 끝나면 보내온 박스 상태가 좋으면 그대로 포장 발송하고,
박스 상태가 온전하지 못 하면 제니쿠퍼색소폰 박스에 포장하여 로젠택배로 발송됩니다.
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