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2018년 4월에 제니쿠퍼 프로페셔널2 실버 알토색소폰을 구입 하셨던 고객께서
악기에 문제가 있다며 AS문의를 주셨습니다.
문자메시지와 전화로 상담을 먼저 했으나 니들스프링과 부속품(나사)이 떨어졌던 상태 였습니다.
전화점검과 고객 자체수리가 불가한 상황이라 제니쿠퍼색소폰 한국총판(용인)으로 보내달라고 했습니다.
제니쿠퍼색소폰은 한국총판에서 단순 수리 및 점검은 평생무상AS를 받으실수 있습니다.
패드 상태가 아주 깨끗한 상태는 아니였으나 교체까지는 안해도 연주에 지장이 없는 상태라
패드를 닦아주는 선에서 점검을 마쳤습니다.
또 빠진 니들스프링과 부속품(나사)는 제 위치에 각각 재조립을 하고,
전체적인 음정 밸런스 점검으로 마무리 하면 프로페셜2 실버 알토색소폰 AS는 마무리 됩니다.
아래 사진으로 점검과 마무리되는 과정을 보실수 있습니다.
아래 사진은 악기에서 떨어진 니들스프링과 부속품입니다.
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AS온 제니쿠퍼 프로페셔널2 실버 알토색소폰의 전체적인 상태의 사진입니다
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